Politique d’Expédition

Dernière mise à jour : 10 mars 2026

La présente politique d’expédition décrit les modalités de traitement, d’expédition et de livraison des commandes effectuées sur le site :

[URL DU SITE]

1. Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées après confirmation du paiement.

Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends et jours fériés.

En période de forte demande, le traitement des commandes peut prendre légèrement plus de temps.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont généralement de :

7 à 15 jours ouvrés

Ces délais peuvent varier en fonction :

• du pays de destination

• des transporteurs

• de la période de l’année (forte demande, fêtes, etc.)

Les délais indiqués sont des estimations et ne constituent pas une garantie absolue.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande avant la validation du paiement.

Selon les offres promotionnelles, la livraison peut être :

• gratuite

• ou calculée selon la destination.

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi.

Ce numéro vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis.

Si vous ne recevez pas votre numéro de suivi, vous pouvez contacter notre service client :

[email du service client]

5. Problèmes de livraison

Si votre colis est :

• perdu

• endommagé

• ou non livré

merci de contacter notre service client dans les plus brefs délais.

Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.

6. Adresse de livraison incorrecte

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude de l’adresse de livraison lors de la commande.

Si une adresse incorrecte est fournie et que le colis est retourné à l’expéditeur, les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.

7. Retards indépendants de notre volonté

Confortis® ne pourra être tenu responsable des retards de livraison causés par :

• les transporteurs

• les procédures douanières

• les conditions météorologiques

• les périodes de forte activité logistique

8. Taxes et frais de douane

Pour les commandes internationales, des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination.

Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de la commande.

9. Contact

Pour toute question concernant votre livraison :

Email : [email du service client]