Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 10 mars 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Confortis® collecte, utilise et protège les informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site :

Confortis - Boutique Officielle - N°1 en Europe – Confortis Fr

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons certaines informations personnelles que vous nous fournissez, telles que :

  • nom et prénom

  • adresse postale

  • adresse email

  • numéro de téléphone

  • informations de paiement

Ces informations sont nécessaires pour :

  • traiter votre commande

  • organiser la livraison

  • vous contacter si nécessaire

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recevons également automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment :

  • l’adresse IP

  • le type de navigateur

  • le système d’exploitation

Ces données nous permettent d’améliorer votre expérience utilisateur.

Marketing par email

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des emails concernant :

  • nos nouveaux produits

  • des offres promotionnelles

  • des informations concernant la boutique

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenons-nous votre consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour :

  • passer une commande

  • effectuer un paiement

  • organiser une livraison

  • retourner un produit

nous considérons que vous consentez à ce que nous recueillions et utilisions ces informations uniquement dans ce cadre.

Si nous demandons vos informations pour une autre raison (marketing par exemple), nous vous demanderons votre consentement explicite.

Comment retirer votre consentement ?

Si vous changez d’avis après avoir donné votre consentement, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse suivante :

support@confortis.com

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si :

  • la loi nous y oblige

  • vous violez nos Conditions Générales de Vente

ARTICLE 4 – HÉBERGEMENT PAR SHOPIFY

Notre boutique est hébergée par Shopify.

Ils nous fournissent la plateforme e-commerce qui nous permet de vendre nos produits.

Vos données sont stockées dans :

  • les bases de données Shopify

  • les serveurs sécurisés de Shopify

Ces serveurs sont protégés par des systèmes de sécurité avancés.

ARTICLE 5 – PAIEMENT

Si vous effectuez votre paiement via une passerelle de paiement directe, les informations de carte bancaire sont chiffrées conformément à la norme de sécurité PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Les informations de paiement sont traitées par nos partenaires de paiement sécurisés tels que :

  • Stripe

Aucune information de carte bancaire n’est stockée sur nos serveurs.

ARTICLE 6 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

Certains services tiers que nous utilisons peuvent collecter des informations personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir leurs services.

Cela inclut par exemple :

  • les plateformes de paiement

  • les services de livraison

  • les outils d’analyse

Ces fournisseurs possèdent leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques afin de comprendre comment vos informations sont traitées.

Si vous êtes redirigé vers un site tiers, vous n’êtes plus soumis à la présente politique de confidentialité.

ARTICLE 7 – SÉCURITÉ DES DONNÉES

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des mesures de sécurité appropriées et suivons les meilleures pratiques de l’industrie.

Les données sensibles sont protégées grâce à :

  • le protocole de sécurité SSL (Secure Socket Layer)

  • le chiffrement AES-256

Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ne soit totalement sécurisée, nous mettons en œuvre les standards reconnus pour protéger vos données.

ARTICLE 8 – COOKIES

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience utilisateur.

Les cookies permettent notamment de :

  • mémoriser votre panier

  • analyser le trafic du site

  • améliorer la navigation

Cookies utilisés par Shopify :

  • _session_id : identifiant de session

  • _shopify_visit : statistiques de visite

  • _shopify_uniq : visiteurs uniques

  • cart : contenu du panier

  • _secure_session_id : sécurité de session

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

ARTICLE 9 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins 18 ans ou l’âge légal de la majorité dans votre pays de résidence.

ARTICLE 10 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.

Les modifications prennent effet immédiatement après leur publication sur le site.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.

ARTICLE 11 – CONTACT

Si vous souhaitez :

  • accéder à vos données personnelles

  • corriger vos informations

  • supprimer vos données

  • déposer une plainte

vous pouvez nous contacter à :

Email : support@myconfortis.com